隐私说明总则与适用范围
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信息收集范围与类型
我们在您使用服务过程中可能收集以下类型的信息:
- 账号信息:用户名、密码(加密存储)、二级密码、注册时间、绑定邮箱或手机号(如您主动提供)。
- 游戏数据:角色名、等级、装备、元宝、金币、公会归属、登录与离线时间、地图位置日志。
- 设备与日志信息:IP 地址、操作系统版本、客户端版本号、登录地、异常登录记录、外挂检测日志。
- 交易信息:充值订单号、支付渠道、金额、时间、充值状态(我们不存储您的银行卡号或支付密码)。
- 客服与社区信息:工单内容、截图、论坛发帖记录、举报与申诉材料。
我们不会主动收集与游戏服务无关的敏感个人信息,如身份证号、生物识别信息、精确位置等。若未来因实名认证等合规要求需要收集,将另行告知并征得同意。
信息使用目的与方式
收集的信息主要用于以下目的:① 提供并维护游戏服务,包括账号登录、角色数据同步、分区匹配;② 保障账号与游戏安全,包括异常登录检测、外挂识别、盗号找回;③ 处理充值、工单、举报与申诉;④ 优化游戏体验,包括版本调整、BUG 修复、活动设计;⑤ 履行法律法规要求的合规义务。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。用于统计分析时,我们会进行去标识化处理,确保无法通过统计结果识别到具体个人。例如,我们公布的"日均活跃 3200–5800 人"等数据均为聚合结果,不包含任何可识别个人的信息。
Cookie 与追踪技术说明
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| 类型 | 用途 | 是否可禁用 |
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| 必要 Cookie | 维持登录会话、防止跨站请求伪造 | 不可禁用,禁用后无法登录 |
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第三方数据共享政策
我们原则上不向第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情形下可能共享:
- 支付服务商:为完成充值,需向支付渠道提供订单号与金额,不包含您的账号密码。
- IDC 与云服务商:服务器托管与数据备份涉及的基础设施服务商,均签署保密协议。
- 法律要求:依据法律法规或司法机关、行政机关的合法要求,提供必要信息。
- 安全需要:为调查外挂、诈骗、盗号等违规行为,在必要范围内共享相关日志。
所有合作方均需遵守保密义务,我们会在合作协议中明确数据保护责任。若发生合并、收购等情形,我们会要求承接方继续遵守本隐私说明。
用户权利:查看、修改与删除个人数据
您对自身个人信息享有以下权利:
- 查看权:登录账号后可在"账号中心"查看注册信息、登录记录、充值记录与角色数据。
- 更正权:如发现信息有误,可通过客服通道申请更正,核实后 3 个工作日内处理。
- 删除权:您可申请注销账号,注销后账号内角色数据、装备、元宝将在 30 天冷静期后彻底删除,且不可恢复。
- 撤回同意权:对于非必要信息的收集,您可随时撤回同意,但可能影响部分功能使用。
- 数据导出权:您可申请导出账号基础信息与充值记录,我们将在 7 个工作日内提供。
行使上述权利请通过"联系我们"页面的客服通道提交申请,并提供账号与身份核验信息。我们承诺在法定期限内响应。
信息安全保障措施
平台采取多层次安全措施保护您的信息:① 传输层全站 HTTPS 加密;② 密码采用加盐哈希存储,客服人员无法查看明文密码;③ 数据库每日凌晨 3:00 全量冷备,每 10 分钟增量备份,保留 180 天;④ 关键操作(交易、装备转移、二级密码修改)留存日志 90 天;⑤ 登录地异常提醒与二次验证;⑥ 内部权限分级,仅授权人员可访问必要数据,操作留痕。
尽管我们采取了上述措施,但互联网环境不存在绝对安全。若发生数据安全事件,我们将按规定及时告知受影响的用户,并报告相关部门。
政策更新通知机制与联系方式
本隐私说明的更新将通过以下方式通知:一般性调整在本页面更新并标注生效日期;重大变更(如收集范围扩大、共享政策调整)将通过站内公告、登录器弹窗或注册邮箱通知,并在变更生效前给予合理期限供您了解与选择。
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